Envíos y devoluciones

Política de devoluciones y cambios

En FUTURE-HOMME, cada pieza se crea con dedicación y cuidado. Si bien la mayoría de los artículos se consideran de venta final, reconocemos la importancia de la flexibilidad tanto para nosotros como para nuestros clientes.

Categorías de venta final

Las siguientes categorías son venta final y no son elegibles para devolución o cambio:

  • Usado ayer

  • Cápsulas Artwear

  • Adiciones uniformes

  • Future-Homme +skin

Recomendamos a los clientes que revisen cuidadosamente los detalles del producto antes de comprarlo.

Categorías elegibles para intercambio

Como gesto de servicio al cliente, ofrecemos únicamente cambios (sin reembolsos) para productos comprados en nuestros:

  • Colección de uniformes diarios

  • Colección activa

Si no está satisfecho con su compra en estas categorías, puede solicitar un cambio único por una talla, color o artículo de igual valor dentro de los 14 días posteriores a la entrega . Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente; el envío del artículo de reemplazo correrá a cargo de FUTURE-HOMME.

Artículos defectuosos o incorrectos

De acuerdo con la garantía implícita de comerciabilidad según la ley del estado de Nueva York , si su pedido llega defectuoso, dañado o materialmente diferente de lo que se describió (por ejemplo, diseño incorrecto, defecto de material), con gusto trabajaremos con usted para brindarle un reemplazo, reparación o reembolso sin costo adicional.

Condiciones para los cambios

  • Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y devolverse en su embalaje original.

  • Los cambios deben iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

  • Se requiere comprobante de compra.

Responsabilidades del cliente

  • Revisión cuidadosa de los pedidos: asegúrese de que todos los detalles de personalización, incluidos el tamaño, el color y el diseño, sean precisos antes de realizar su pedido.
  • Comprobante de compra: Se requiere un recibo o comprobante de compra para todas las devoluciones o reclamos relacionados con artículos defectuosos o incorrectos.
  • Envío de devolución para cambios: si aceptamos un cambio voluntario por un tamaño o color diferente (fuera de un defecto/error), el cliente será responsable del costo del envío de devolución.

Políticas del fabricante

Colaboramos con varios fabricantes para nuestros productos de impresión bajo demanda y corte y confección. Sus políticas de devolución pueden variar, pero adaptamos la política de nuestra tienda para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, respetando las directrices del fabricante, especialmente en lo que respecta a productos defectuosos.

Notas importantes

  • La ley del Estado de Nueva York exige que todos los minoristas publiquen de forma visible sus políticas de reembolso. Esta política se mostrará claramente en nuestro sitio web, incluyendo las páginas de productos y durante el proceso de compra.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios anteriores.
  • Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros productos, servicios o requisitos legales.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en support@future-homme.com. Le responderemos en un plazo de 48 horas. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del este).